1、現場(chǎng)技術(shù)支持；

       2、網(wǎng)絡(luò )定期巡查、優(yōu)化、監控；

       3、關(guān)鍵時(shí)刻值守、技術(shù)交流；

       4、駐場(chǎng)運維服務(wù)；

       5、網(wǎng)絡(luò )安全預防整體解決方案；

       6、數據中心維護解決方案；

       7、計算機外圍設備耗材的計劃式供應；

       8、計算機外圍設備周期性維護與維修。

服務(wù)形式：

一、外派方式

        1、接到客戶(hù)電話(huà)后48小時(shí)響應；

        2、接到客戶(hù)電話(huà)后24小時(shí)響應；

        3、接到客戶(hù)電話(huà)后8小時(shí)響應；

        4、接到電話(huà)后4小時(shí)響應；

        5、接到電話(huà)后2小時(shí)響應；

        6、接到電話(huà)后及時(shí)響應；

        7、采取客戶(hù)對技術(shù)工程師的點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)模式；

        8、每一周定期上門(mén)巡檢服務(wù)；

        9、每一月定期上門(mén)巡檢服務(wù)；

        10、每一季度定期上門(mén)巡檢服務(wù)；

       1、5*12小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)；

       2、5*24小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)；

       3、7*12小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)；

       4、7*24小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)；

       5、5*12小時(shí)遠程網(wǎng)絡(luò )協(xié)助服務(wù)；

       6、7*12小時(shí)遠程網(wǎng)絡(luò )協(xié)助服務(wù)（星期一至星期日上午8:30 至下午5:30）。

服務(wù)流程：